Waarom uw factuur niet altijd meetelt

De regel: alleen met een kwaliteitsverklaring

De Rc-waarde zegt hoe goed een dak, gevel of vloer isoleert. Volgens de landelijke rekenregels mogen wij een opgegeven Rc-waarde alleen overnemen als het gebruikte product of systeem een geldige BCRG-kwaliteitsverklaring heeft. Een waarde op een tekening, offerte of factuur zonder zo’n verklaring mogen wij niet gebruiken, hoe betrouwbaar die ook lijkt.

Zonder verklaring rekenen wij met de waarde die de methode voorschrijft. Die volgt uit het bouwjaar of uit wat wel is aangetoond, zoals de isolatiedikte die wij zien of die op de factuur staat. Die waarde is meestal lager dan wat op uw factuur of tekening staat.

Waarom het zo geregeld is

Zo wordt elk label in Nederland op dezelfde, controleerbare manier berekend. Daar komt bij dat een factuur vaak de R-waarde van alleen het isolatiemateriaal noemt. Voor het label telt de Rc-waarde van de hele constructie, inclusief de spouw, de bevestiging en de plekken waar warmte langs de isolatie weglekt. Dat zijn twee verschillende getallen.

Glas: Ug en Uw

Op een glasfactuur staat meestal de Ug-waarde, die alleen over het glas gaat. In het label telt de Uw-waarde: glas en kozijn samen, inclusief de rand van het glas. Een kozijn isoleert bijna altijd minder goed dan het glas. Daarom is de waarde in het label hoger dan op de factuur, zonder dat er iets mis is met uw ramen.

Deuren: geïsoleerd of niet

Voor buitendeuren kent de rekenmethode twee mogelijkheden: geïsoleerd of niet geïsoleerd. Een deur telt alleen als geïsoleerd wanneer u kunt aantonen dat er een isolerende kern in zit, bijvoorbeeld met de specificatie of de factuur. Een gewone houten voor- of achterdeur telt daarom als niet geïsoleerd. Deuren zijn een klein deel van de buitenkant van een huis, dus de invloed op de labelklasse is meestal beperkt.

Zonnepanelen: het volledige typenummer

Ook het wattpiekvermogen van zonnepanelen mag alleen meetellen als het paneel te koppelen is aan een geldige BCRG-kwaliteitsverklaring. Daarvoor hebben wij het volledige typenummer nodig, met merk en alle toevoegingen. “Tien panelen van 400 Wp” is niet genoeg. Het typenummer vindt u op de factuur of offerte van de installateur, op het productblad, op het plaatje aan de achterkant van het paneel of soms in de app van de omvormer.

Wat u wel kunt doen

• Vraag de installateur of het isolatiebedrijf naar de precieze productnaam van het gebruikte materiaal.
• Stuur facturen waarop het adres, het werk en het materiaal staan, liefst vóór de opname.
• Bewaar foto’s die tijdens het werk zijn gemaakt; die laten de dikte en de plek van de isolatie zien.
• Vindt u na ontvangst van het label alsnog een kwaliteitsverklaring of het juiste typenummer? Stuur dit naar labels@prcommerce.nl. Ging het om werk dat al vóór de opname was gedaan, dan passen wij het label kosteloos aan.

Meer over wat u klaarlegt, leest u in het artikel De opname voorbereiden. Wat een label kost, staat bij de tarieven.